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Analista de CX

13407 – Analista de CX

Informações GeraisA Koud está em busca de um(a) Analista de CX para atuação em um de nossos clientes.Habilidades Responsabilidades:   Avaliar e aprimorar o desempenho da URA para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes; Monitorar e analisar métricas relacionadas à experiência do cliente, propondo melhorias com base nos dados coletados; Realizar apresentações recorrentes sobre a evolução dos indicadores e apresentar melhorias; Fornecer feedback contínuo para otimização das…

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