14014 – Analista de Pós-vendas
Informações GeraisA Koud está em busca de um(a) Analista de Pós-vendas para atuação em um de nossos clientes.Habilidades Responsabilidades: Gestão completa da jornada do cliente, desde o primeiro contato (pós contrato) até o pós-venda, incluindo onboarding, implantações, ongoing e suporte; Criar estratégias de retenção e recuperação de clientes, monitorando indicadores de churn, identificando suas causa e implementando soluções eficazes; Controlar e negociar escopos contratuais e controlar cronogramas de pagamentos…
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